Support Stakesではこのたび、仕事と介護の両立支援を行う「小さな介護相談所 yobo」様の公式LINEを構築いたしました。
yobo様は、介護が始まる前の「まだ何を相談していいかわからない」という時期から、少しずつ備えておけるよう、介護に直面する前の段階からご家族の不安に寄り添う、“予防的な介護相談”を専門に行う相談窓口です。
■ 背景と課題
yobo様はこれまで、活動は主に個人LINEでのやり取りが中心で、
- セミナーのお知らせを1名ずつ手動で送信
- ホームページがないため、問い合わせ先が曖昧という課題を抱えていらっしゃいました。
■ サポート内容
Support Stakesでは、yobo様の活動に合わせて
- ヒアリングシート作成＆コンテンツ整理
- 公式LINEアカウント開設代行（仮アドレス使用）
- プロフィール設計
- 自動応答メッセージ設計
- 初回特典の案内（20％OFF）メッセージ設計
- PDFチラシのLINE内配信設定
を行い、介護前の情報発信と相談受付をLINEひとつで完結できる形へと整備しました。
■ 導入後の変化
公式LINEの導入により、
- お知らせやサービス案内を効率的に届けられるように
- LINEがそのまま相談窓口として機能
- 「親が元気なうちに備える」ための気軽な導線が明確に
なりました。これにより、事前に介護の情報を知っておくことの大切さを、より多くの方に伝える活動へとつながっています。
小さな介護相談所 yoboとは？
「いよいよ介護がやってきたか！」そう前向きに受け止められる社会へ。
小さな介護相談所yoboでは、介護が始まる前の「まだ何を相談したらいいかもわからない」段階から、
ご家族の不安に寄り添い、事前に“知る・備える”サポートを行っています。
現役ケアマネジャーが、介護にまつわる漠然とした悩みを整理し、安心して介護に向き合える土台づくりをお手伝いしています。
LINEキャンペーン中！
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通常10,000円 → LINE登録特典で8,000円（税込）
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投稿者プロフィール
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誰もが心身のゆとりを持てる未来を創る。私たちは3つのサービスを通じて、すべての人が安心して暮らせるウェルビーイングな社会の実現を目指しています。
企業や個人にとって、いちばん身近で頼れるパートナーとして、これからも進化を続けてまいります。
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